Відгуки
Всі відгуки
олеся
11 Лют 2024 14:06
Салон очень испортился!стал работать на поток , а не еа качество!начались переделки ногтей после носки 5 дней,но ладно это пол беды!
сегодня 11.02.24 пришла как обычно чуть раньше.по итогу ждала 19 мин,но ладно не беда....выходной же.Мастер говорит что через полчаса придёт девочка параллельно с вами на 5 мин,просто поправить кутикулу.я согласилась.
по факту она ей параллельно с моим приёмом начинает делать маникюр....
я в шоке.к мастеру нет претензий, так записал администратор Анастасия .
Анастасия говорит следуюшее: на ваш маникюр заложено 2 часа ,а делают вам в среднем 1,5 часа,по этому вы можете посидеть подождать,пока другому сделают маникюр...
честно , в первые сталкиваюсь с такой практикой ведения бизнеса.предлодили скидку,ну простите уже не нужно...
Ну понятно денег сделать побольше.
но нужно ценить и время клиента!
очень некрасиво,непрофессионально и дёшево!
на фото,что мне успел сделать мастер
ZdrasteNakraste
25 Лют 2024 10:09
Олеся здравствуйте, Вас приняли в Ваше время по записи. А, не Вы сидели до записи и ждали 19 минут. Мастер попросила отвлечься на 5 минут, Вы согласились. Да, это наша была ошибка, мы не подумали, что это создаст такую проблему. За что 10 раз попросили у Вас прощение. Мы не работаем на поток. Наше всё это качество, скорость, и каждый дорогой для нас гость.
Писать отзыв, что салон испортился из-за одной ошибки, конечно тоже Ваш выбор, мы не против, у нас 99% положительных отзывов, в сфере работы с людьми и отрицательный отзыв = опыт и движение вверх.
Мы со своей стороны идем всегда на встречу клиентам. Очень жаль, что так вышло, надеемся Вы найдёте достойных Вас мастеров.