Павел, у вас в записи было только окрашивание, поэтому мы и написали вам, что все в порядке, когда вы опаздывали. Из-за того, что окрашивание началось на час позже, понятно, что получилась накладка по времени. Мастер, к сожалению, смог вас высушить на 7 минут позже положенного. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. С нашей стороны такое впервые и мы стараемся держать сервис на высоком уровне. Надеюсь, что ваше негативное впечатление сможет сгладиться и предлагаем вам скидку 20% на следующее посещение. Обратная связь крайне важна, и если мы будем заранее обладать информацией о всех услугах, на которые вы хотите записаться, то мы сможем правильно рассчитывать время и избежать подобных ситуаций в дальнейшем.